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Tiempo de Procesamiento

Todos los pedidos se imprimen y se preparan en un plazo de 24 a 48 horas desde el momento en que se realiza la compra.

🌍 Tiempos de Envío

🇪🇺 Unión Europea (UE)

Envío Económico: 3–10 días hábiles
Envío Exprés: 1–3 días hábiles a través de DHL Express

🇺🇸 Estados Unidos (USA)

Envío Económico: 8–15 días hábiles
Envío Exprés: 2–3 días hábiles a través de DHL Express

Importante para Clientes de EE. UU.:
Su envío generará dos números de seguimiento:

Primer número de seguimiento: muestra el paquete viajando de Europa al Centro de Distribución de EE. UU. (generalmente Illinois).
Segundo número de seguimiento: se crea una vez que el paquete sale de las instalaciones de clasificación de EE. UU. y se dirige a su dirección.
Esta segunda fase generalmente toma solo unos pocos días, así que no se preocupe si el primer seguimiento muestra "Entregado en Illinois"; esto es completamente normal.

Recientemente, las regulaciones aduaneras de EE. UU. cambiaron, eliminando la exención de minimis de $800 y generando preocupación sobre aranceles de importación inesperados en todos los paquetes que ingresan a los Estados Unidos. Por precaución, pausamos temporalmente las ventas en EE. UU. mientras esperábamos una aclaración.

Nos complace confirmar que los pedidos de AthenaCases a EE. UU. han vuelto a la normalidad.

✅ Todos los envíos con destino a EE. UU. ahora se enrutan a través de FedEx

✅ Los pedidos se envían DDP (Delivered Duty Paid) → los aranceles e impuestos de importación están cubiertos por nosotros

✅ Sin cargos sorpresa para nuestros clientes de EE. UU. en la entrega

✅ Los tiempos de entrega permanecen sin cambios

Esto significa que puede seguir comprando con confianza sabiendo que su pedido llegará sin problemas, sin tarifas ocultas ni demoras.

🌎 Resto del Mundo

Envío Económico: 8–16 días hábiles
Envío Exprés: 2–5 días hábiles a través de DHL Express

Con cariño,
Equipo de AthenaCases